Často Kladené Otázky
Často kladené otázky
Odpovede na najdôležitejšie otázky o vašom nákupe
Produkty · Objednávka · Doručenie · Platba · Účet · Záruka a vrátenie
Produkty a dostupnosť
Ako skontrolujem dostupnosť?▼
Každý produkt zobrazuje informácie o dostupnosti. Kontaktujte nás: info@e-altamira.sk
Objednávka a stav
Ako skontrolujem stav?▼
Posielame aktualizácie e-mailom. Po prihlásení do účtu máte prístup ku všetkým informáciám.
Ako zmením alebo zruším objednávku?▼
Len pred odoslaním. Zavolajte: +420 608 755 806 +48 724 999 949
Doručenie
Spôsoby a časy doručenia?▼
Doručujeme cez Dachser a GLS.
Platba
Aké spôsoby platby sú k dispozícii?▼
- Platobná karta (Visa, MasterCard, Maestro) cez PayU
- Bankový prevod
- PayPal
Účet a funkcie
Môžem dostať faktúru s DPH?▼
Áno. Pri objednávke vyberte «Firma».
Záruka a vrátenie
Majú produkty záruku?▼
Áno, 1 rok záruky výrobcu.
Môžem produkt vrátiť?▼
Áno, do 14 dní bez udania dôvodu.