Politika komentárov

Zákazníkov Altamira vyzývame, aby sa podelili o svoje komentáre týkajúce sa ich skúseností s naším obchodom. Rešpektujeme a oceňujeme všetky typy recenzií, či už pozitívne alebo negatívne, ale vyhradzujeme si právo odstrániť ich, ak nie sú v súlade s našimi pravidlami komentárov.

Hodnotenie zákazníka spočíva v zanechaní komentára k už zakúpenému výrobku na stránke https://e-altamira.sk. Každá recenzia podlieha analýze a schváleniu zo strany Altamira.

1. Ako fungujú recenzie:

1. Po dokončení nákupu môžeme zákazníka požiadať o recenziu e-mailom alebo môže dobrovoľne použiť tlačidlo "Zanechať recenziu" na stránke produktu.
2. Vydaná recenzia bude k dispozícii na analýzu nášmu tímu.
3. Ak bude v súlade s našimi zásadami komentárov, bude zverejnená na stránke produktu.

Vyhradzujeme si právo nezverejniť všetky komentáre zaslané zákazníkmi, ktoré budú analyzované individuálne.

Aby bola vaša recenzia zverejnená, je potrebné dodržať nasledujúce pravidlá:

• Musí byť zameraná na vlastnosti výrobku a vaše skúsenosti s ním.
• Nesmie obsahovať politické, náboženské, sociálne alebo kultúrne komentáre, ktoré by mohli vyvolať akúkoľvek diskrimináciu alebo ideologickú diskusiu.
• Nepoužívajte urážlivé výrazy alebo slová.
• Nezverejňujte telefónne čísla ani webové adresy.
• Vaše hodnotenie musí byť v súlade s vaším komentárom.
• Žiadne odkazy na konkurenciu alebo iné ceny.
• PZverejnené názory nemusia nevyhnutne odrážať názor spoločnosti Altamira.

2. Ako zhromažďujeme a overujeme recenzie produktov:

- Moderujeme recenzie?

Áno, recenzie moderujeme. V nasledujúcich situáciách recenzie nebudú zverejnené:

• Hanlivé, urážlivé, obťažujúce alebo zavádzajúce komentáre: Všetky komentáre musia byť úctivé voči našim prispievateľom.
• Anonymné komentáre: Pripúšťame len komentáre od zákazníkov, ktorí sa identifikujú.
• Propagačné komentáre: Ak má komentár výlučne propagačný charakter, odstránime ho zo stránky.

- Zobrazujeme všetky hodnotenia (pozitívne aj negatívne)?

Áno, vážime si čas, ktorý naši zákazníci venujú zdieľaniu spätnej väzby.

- Pochádzajú recenzie len od prihlásených zákazníkov?

Áno, anonymné recenzie budú zamietnuté.

3. Nemôžete nájsť svoj komentár na stránke?

• Je možné, že sme prešli technickými ťažkosťami a váš komentár nemohol byť nahraný do obchodu.
• Možno sme ho neschválili, pretože porušil niektoré z našich pravidiel.
• Možno sme ho vymazali, pretože porušoval zásady ochrany osobných údajov.
• Počet komentárov, ktoré môže obchod zverejniť, bol dosiahnutý.

Vyhradzujeme si právo odstrániť všetky komentáre zo stránky v súlade s pravidlami komentárov.

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa zásad komentárov, dajte nám vedieť.