OBCHODNÉ PODMIENKY INTERNETOVÉHO OBCHODU
E-Altamira
§1
Všeobecné ustanovenia
1. Internetový obchod ďalej len „Obchod“ vykonáva maloobchodný predaj Prevádzkovateľom obchodu prostredníctvom internetu na základe týchto Pravidiel ďalej len „Prevádzkový poriadok".
2. Vlastníkom obchodu je:
ALTAMIRA Sp. z o.o so sídlom na adrese Budowlanych 6, 95-540 Koluszki, PL. NIP: 7282805869, tel. +420 608755806, emailová adresa: info@e-altamira.sk
3. Kedykoľvek sa v dokumente vyskytuje pojem „spotrebiteľ“, rozumie sa tým fyzická osoba, ktorá vykonáva právne úkony, ktoré priamo nesúvisia s jej obchodnou alebo profesijnou činnosťou.
4. Poriadok je neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy uzavretej so zákazníkom.
5. Podmienkou pre uzavretie kúpnej zmluvy je akceptácia Pravidiel zákazníkom v priebehu zadávania objednávky zaškrtnutím príslušného políčka vo formulári.
6. Ceny uvedené v Obchode sú ceny brutto (vrátane DPH).
7. Tovar dostupný v Obchode je bez fyzických a právnych vád.
§2
Objednávky
1. Objednávky je možné zadávať nasledovne:
- prostredníctvom formulára dostupného na webových stránkach obchodu,
- e-mailom na adresu dostupnú na webových stránkach obchodu,
- telefonicky na čísla určené na zadávanie objednávok, dostupné na webe Obchodu v záložke Kontakt.
- pridaním zakúpených produktov do košíka a dokončením objednávky na našom webe https://e-altamira.sk
- prostredníctvom našej fanpage na Facebooku, prostredníctvom súkromnej správy
2. Podmienkou pre spracovanie zmluvy je poskytnutie údajov zákazníkom umožňujúcich overenie zákazníka a príjemcu tovaru. Obchod potvrdí prijatie objednávky e-mailom alebo telefonicky.
3. Strany sú viazané informáciami obsiahnutými na webových stránkach Obchodu vedľa zakúpeného tovaru v čase uskutočnenia objednávky, najmä: cenou, charakteristikou produktu, jeho vlastnosťami, prvkami obsiahnutými v sete, termínom a spôsobom dodania.
4. Informácie na stránkach Obchodu nepredstavujú ponuku v zmysle Občianskeho zákonníka. Zákazník odoslaním objednávky podáva ponuku na nákup konkrétneho produktu. K uzavretiu kúpnej zmluvy dochádza okamihom, keď predávajúci potvrdí prijatie objednávky na vykonanie.
§3
Individuálne objednávky
1. Jednotlivé objednávky je možné zadávať nasledovne:
- prostredníctvom formulára dostupného na webových stránkach obchodu,
- e-mailom na adresu dostupnú na webových stránkach obchodu,
- telefonicky na čísla určené na zadávanie objednávok, dostupné na webe Obchodu v záložke Kontakt.
- pridaním zakúpených produktov do košíka a dokončením objednávky na našom webe https://e-altamira.sk
- prostredníctvom našej fanpage na Facebooku, prostredníctvom súkromnej správy
2. Podmienkou pre spracovanie zmluvy je poskytnutie údajov zákazníkom umožňujúcich overenie zákazníka a príjemcu tovaru. Obchod potvrdí prijatie objednávky e-mailom alebo telefonicky.
3. Všetky návrhy a dokumentácie spracované k jednotlivým objednávkam zostávajú majetkom obchodu https://e-altamira.sk a obchod má právo tieto materiály použiť na iné účely, rovnako na zaradenie do stálej ponuky. Táto podmienka neplatí, pokiaľ sa predávajúci a kupujúci dohodnú inak.
§4
Spôsob platby
1. Prevodom - platbu vykonajte na uvedené číslo bankového účtu, ktoré Vám oznámime v e-maile potvrdzujúcom prijatie objednávky. Prevod môžete vykonať online, na pošte alebo v banke. Po pripísaní platby na náš účet začneme spracovávať objednávku.
2. Elektronická platba – najpohodlnejší a najbezpečnejší spôsob vykonania vkladu cez internet. V našom obchode využívame platobné systémy PayU, na ktoré budete presmerovaní za účelom vykonania platby. Celý proces je rýchly a bezpečný. Systémy PayU podporujú zabezpečené transakcie: platobná karta – Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro.
3. Náklady na doručenie sú kalkulované na základe množstva objednaného tovaru a jeho váhy/miery.
V súhrne nákupu sú tieto náklady pripočítané k cene produktov a tvoria celkovú splatnú sumu.
4. Podmienkou pre vydanie tovaru je zaplatenie tovaru a zásielky.
§5
Odoslanie tovaru
1. Objednaný tovar zasiela Predajňa prepravou Rhenus Logistics.
2. V prípade platby inou ako dobierkou sa termín expedície predlžuje o dobu medzi zadaním objednávky a dátumom pripísania platby na bankový účet Obchodu.
§6
Sťažnosti
1. V prípade nesúladu tovaru so zmluvou by mal Zákazník zaslať späť do Obchodu na náklady Obchodu inzerovaný tovar spolu s popisom nezhody.
2. Obchod odpovie na reklamáciu zákazníka do 14 dní od obdržania reklamácie.
3. Pokiaľ realizácia oprávnenej reklamácie zahŕňa zaslanie nového produktu zákazníkovi alebo odstránenie nesúladu, náklady na doručenie znáša Obchod.
4. Predávajúci si vyhradzuje, že rozdiely na fotografiách Tovaru a vyplývajúce z individuálneho nastavenia počítača klienta (farba, proporcie atď.) nemusia byť dôvodom na reklamáciu tovaru.
§7
Právo na odstúpenie od zmluvy
1. Zákazník, ktorý je spotrebiteľom, má podľa zákona o ochrane niektorých práv spotrebiteľa a zodpovednosti za škodu spôsobenú nebezpečným výrobkom z dňa 2.3.2000 právo odstúpiť od zmluvy.
2. Zákazník, ktorý je spotrebiteľom, môže odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu predložením príslušného písomného vyhlásenia do 14 dní odo dňa doručenia. Odkaz na formulár: https://www.uokik.gov.pl/download.php?id=780
Na splnenie tejto lehoty stačí zaslať vyjadrenie pred jej uplynutím.
3. V prípade účinného odstúpenia od kúpnej zmluvy sa zmluva považuje za neplatnú. Zákazník je povinný vrátiť zakúpený tovar bezodkladne, najneskôr do 14 (štrnástich) dní.
4. Majiteľ obchodu do 14 dní od odstúpenia zákazníka od zmluvy vráti zákazníkovi zaplatenú čiastku.
5. Právo na odstúpenie od zmluvy nemá zákazník v prípadoch uvedených v zákone uvedenom v ust. 1 vyššie, teda v prípadoch:
- poskytovanie služieb sa so súhlasom spotrebiteľa začalo pred uplynutím 14 dní odo dňa uzavretia zmluvy;
- o zvukových a obrazových záznamoch a zaznamenaných na IT nosiče dát potom, čo spotrebiteľ odstránil ich originálny obal;
- benefitné zmluvy, pri ktorých cena alebo odmena závisí výhradne od pohybu cien na finančnom trhu;
- služby s vlastnosťami špecifikovanými spotrebiteľom v ním zadanej objednávke alebo s jeho samostatnými úzko súvisiacimi;
- služby, ktoré vzhľadom na ich povahu nemožno vrátiť alebo ktorých predmet rýchlo chátra;
- dodávka tlače;
- služby hazardných hier.
§8
Ochrana súkromia
1. Správcom osobných údajov je Majiteľ obchodu.
2. Osobné údaje poskytnuté Majiteľovi obchodu sú poskytované dobrovoľne, s výhradou, že neposkytnutie niektorých údajov znemožňuje odoslanie a vybavenie objednávky zákazníka.
3. Zákazník môže tiež vyjadriť samostatný súhlas so zasielaním reklamných a propagačných materiálov, vrátane komerčného newslettera, z Obchodu.
4. Zákazník má právo na prístup k svojim osobným údajom a na ich opravu, požadovať ukončenie ich spracovania a vzniesť námietku proti ich spracovaniu.
5. Podrobné informácie o ochrane vašich osobných údajov nájdete v záložke https://e-altamira.sk
§9
Duševné vlastníctvo
1. Je zakázané používať akékoľvek materiály zverejnené na stránkach Obchodu (vrátane fotografií a popisov tovaru) bez písomného súhlasu Obchodu.
§10
Predaj
1. Akcie (zľavy) organizované obchodom nie je možné kombinovať. Vždy sa vyberie variant, ktorý je pre klienta výhodnejší.
§11
Nadobudnutie platnosti a zmeny Pravidiel
1. Tento Poriadok nadobúda platnosť dňom zverejnenia na webových stránkach Obchodu.
2. Tieto Pravidlá môžu byť menené a informácie o zmenách Pravidiel budú zákazníkom zaslané na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke 14 dní pred nadobudnutím účinnosti pozmenených Pravidiel.
3. Okrem toho budú zmeny Pravidiel zverejnené na webových stránkach Obchodu 14 dní pred nadobudnutím platnosti nových Pravidiel.
4. Všetky objednávky prijaté Majiteľom obchodu na vykonanie pred dátumom zmeny Pravidiel sú realizované na základe predpisov platných v deň zadania objednávky zákazníkom.
5. Ak zákazník neakceptuje nový obsah Poriadku, je povinný túto skutočnosť oznámiť Majiteľovi obchodu do 14 dní odo dňa oznámenia zmeny Poriadku.